Introducción
iCloud Private Relay puede resultar confuso si solo quieres que tu iPhone funcione sin errores extraños de red o problemas de ubicación. Muchas personas solo se dan cuenta de que existe cuando una app de banca deja de cargar, un servicio de streaming muestra la región equivocada o un sitio web se niega a abrirse en Wi‑Fi pero sí funciona con datos móviles. Cuando eso sucede, empiezas a buscar cómo desactivar iCloud Private Relay de la forma más rápida y segura posible.
iCloud Private Relay forma parte de iCloud+ y Apple lo ha diseñado para ocultar tu dirección IP y cifrar partes de tu tráfico de internet. Eso es excelente para la privacidad, pero también puede generar conflictos con ciertas redes, apps y sitios web. La buena noticia: puedes desactivarlo por completo o ajustar con precisión configuraciones relacionadas como “Limitar seguimiento de IP” tanto en datos móviles como en Wi‑Fi.
Esta guía te explica qué es iCloud Private Relay, por qué podrías querer desactivarlo, cómo hacerlo paso a paso y qué cambia después de desactivarlo. También verás ajustes recomendados para distintos tipos de usuarios de iPhone, para que puedas equilibrar privacidad, rendimiento y fiabilidad.

¿Qué es iCloud Private Relay en el iPhone?
Antes de cambiar ningún ajuste, ayuda saber qué hace realmente iCloud Private Relay en tu iPhone. Apple lo incluye como una función de privacidad para usuarios con suscripción a iCloud+. Cuando está activo, parte de tu tráfico de internet desde Safari y ciertas apps pasa por el sistema de relay de Apple en lugar de ir directamente desde tu iPhone a un sitio web.
El objetivo principal es ocultar tu dirección IP y cifrar tu tráfico de navegación, de modo que los proveedores de internet, los dueños del Wi‑Fi y algunos rastreadores vean menos información sobre ti. A diferencia de una VPN tradicional, Private Relay no te permite elegir un país ni fingir estar en un lugar específico. Sigues apareciendo en tu región general, pero tu IP exacta y tu ubicación quedan menos expuestas.
iCloud Private Relay se encuentra dentro de los ajustes de tu ID de Apple, en iCloud. Funciona en dispositivos compatibles que ejecutan versiones recientes de iOS y permanece vinculado a tu cuenta de iCloud en lugar de a una sola red. Eso significa que si lo activas en tu iPhone, te acompaña tanto en Wi‑Fi como en datos móviles, a menos que lo desactives.
Cómo protege iCloud Private Relay tu dirección IP
iCloud Private Relay utiliza un sistema de relay de dos pasos para mantener oculta tu dirección IP. Cuando visitas un sitio web en Safari:
- Apple cifra tu solicitud DNS y la envía a través de un servidor que elimina tu dirección IP.
- Un servidor asociado independiente asigna una dirección IP diferente que sigue reflejando tu región general.
Este diseño evita que una sola parte pueda ver a la vez quién eres y qué estás visitando. Apple puede ver tu IP original pero no el destino final. El socio puede ver el destino pero no tu IP original.
En tu iPhone, esto significa que los sitios web no pueden vincular fácilmente tu navegación con la IP de tu casa o tu ubicación precisa. También dificulta que las redes publicitarias creen perfiles basados en tu identidad de red y en un seguimiento repetido por IP.
Requisito de iCloud+ y versiones de iOS compatibles
iCloud Private Relay no está disponible por defecto para todos los ID de Apple. Necesitas:
- Un plan activo de iCloud+ (incluso el plan de almacenamiento de pago más pequeño sirve).
- Un dispositivo con tu ID de Apple iniciado sesión y que ejecute una versión reciente de iOS compatible con Private Relay.
En un iPhone, puedes comprobar si tienes acceso yendo a:
- Ajustes.
- Toca tu nombre en la parte superior.
- Toca iCloud.
Si aparece “Private Relay” en esta lista y ves un interruptor para activarlo o desactivarlo, tu dispositivo y tu suscripción lo admiten. Si no aparece, es posible que no tengas iCloud+ en esa cuenta, que tu región no lo ofrezca o que tu dispositivo no esté actualizado a una versión reciente de iOS.
Ahora que ya sabes qué es Private Relay y cómo funciona, puedes decidir mejor si tiene sentido desactivarlo.

Por qué podrías querer desactivar iCloud Private Relay
Aunque iCloud Private Relay mejora la privacidad, puede interferir con el funcionamiento de ciertas apps y redes. Muchos usuarios buscan cómo desactivar iCloud Private Relay después de encontrarse con errores repetidos que no pueden explicar.
Private Relay cambia tu IP aparente y enruta el tráfico de forma distinta. Algunos servicios dependen de conocer tu IP o región exactas. Algunas redes esperan ver tráfico sin modificar y pueden bloquear o limitar conexiones que parecen inusuales. Cuando eso sucede, desactivar Private Relay suele solucionar el problema de inmediato.
Entender las razones más habituales te ayuda a decidir si deberías desactivarlo globalmente o solo ajustar las configuraciones relacionadas con el seguimiento de IP para redes específicas.
Problemas de ubicación y región con apps y sitios web
Algunas apps y sitios dependen en gran medida de tu dirección IP para detectar tu ubicación. Cuando Private Relay oculta esa IP:
- Las apps de transporte o de reparto pueden mostrar cobertura o precios incorrectos.
- Las apps deportivas y de streaming pueden aplicar reglas de bloqueo o catálogos de contenido equivocados.
- Los sitios de noticias locales y servicios pueden mostrar información de una ciudad cercana en lugar de tu zona real.
Si notas contenido que no coincide con el lugar donde estás, es posible que Private Relay sea la causa. Desactivarlo restablece tu ubicación normal basada en la IP y suele corregir estos desajustes de región.
Conflictos de red en Wi‑Fi doméstico, laboral y público
Los cortafuegos, controles parentales y herramientas de seguridad corporativa suelen inspeccionar el tráfico o bloquear relays desconocidos. Cuando tu iPhone utiliza Private Relay:
- Las redes de trabajo o escuela pueden bloquear o ralentizar tus conexiones.
- Los portales cautivos en redes Wi‑Fi de hoteles o aeropuertos pueden no cargarse, por lo que no puedes aceptar términos ni iniciar sesión.
- Los routers domésticos con filtros estrictos pueden clasificar mal tu tráfico y restringir el acceso.
En esas situaciones, desactivar temporalmente Private Relay o deshabilitar “Limitar seguimiento de IP” para esa red Wi‑Fi suele restaurar el acceso normal. En algunas redes muy restringidas, mantener Private Relay desactivado se convierte en la única opción estable.
Problemas de rendimiento, velocidad y compatibilidad
Enrutar el tráfico a través de servidores adicionales a veces puede perjudicar el rendimiento. Las quejas habituales incluyen:
- Páginas en Safari que cargan lentamente o se agotan por tiempo.
- Apps de streaming que se quedan almacenando en búfer o reducen la calidad de vídeo.
- Desconexiones aleatorias en ciertas redes Wi‑Fi.
Si tus problemas desaparecen al cambiar a otra conexión o a otro dispositivo, es posible que Private Relay forme parte del problema. Desactivarlo permite que tu tráfico vaya directamente desde tu dispositivo al destino, lo que puede mejorar la velocidad y la fiabilidad.
Una vez que entiendas por qué Private Relay podría causar problemas, el siguiente paso es confirmar si realmente está activo en tu iPhone.
Cómo comprobar si iCloud Private Relay está activado en tu iPhone
Antes de cambiar nada, confirma si iCloud Private Relay está realmente activado. De este modo, puedes saber si tu problema de red puede estar relacionado con él o si debes buscar en otra parte. iOS coloca las opciones relevantes en varios lugares: tu cuenta de iCloud, los ajustes de Safari y los ajustes de red.
Comprobar todos ellos te da una visión clara de cómo tu iPhone gestiona el enmascaramiento de IP y la protección del tráfico. También te prepara para los pasos que seguirás para desactivar o ajustar estas funciones.
Verificar el estado de tu suscripción a iCloud+
Comienza por el estado de tu iCloud+, porque Private Relay solo aparece para suscriptores de pago:
- Abre la app Ajustes.
- Toca tu nombre en la parte superior para abrir los ajustes del ID de Apple.
- Toca iCloud.
Si ves la marca iCloud+ y detalles del almacenamiento, tu cuenta tiene un plan activo. Si solo ves información básica de iCloud sin mencionar funciones de iCloud+, quizá debas actualizar para acceder a las opciones de Private Relay.
Confirmar el estado de Private Relay en los ajustes del iPhone
A continuación, comprueba si Private Relay en sí está activado:
- En Ajustes, toca tu nombre.
- Toca iCloud.
- Busca “Private Relay” en la lista.
- Toca “Private Relay”.
Si el interruptor está en verde, Private Relay está activado para tu ID de Apple en ese dispositivo. Si está desactivado, Private Relay no está activo globalmente, aunque algunas opciones de seguimiento de IP aún pueden estar en uso a nivel de red.
Comprobar el enmascaramiento de IP y las opciones de privacidad de Safari
Safari incluye sus propios ajustes que interactúan con Private Relay:
- Abre Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y toca Safari.
- En “Privacidad y seguridad”, busca “Ocultar dirección IP”.
Es posible que veas opciones como:
- De rastreadores.
- De rastreadores y sitios web.
- Desactivado.
Cuando Private Relay está activado, Safari lo utiliza para ocultar tu IP de los rastreadores o de ambos, rastreadores y sitios web. Si más adelante desactivas Private Relay, quizá también quieras ajustar este ajuste para que coincida con el grado de exposición de IP con el que te sientas cómodo.
Una vez que sepas si Private Relay está activo, puedes pasar a desactivarlo realmente a nivel de cuenta.
Cómo desactivar por completo iCloud Private Relay en el iPhone
Una vez que sepas que iCloud Private Relay está activado, puedes desactivarlo a nivel del ID de Apple. Esta es la forma más directa de desactivarlo en tu iPhone. Detiene el manejo de tu tráfico por Private Relay tanto en datos móviles como en Wi‑Fi, aunque aún hay que revisar algunas opciones de red relacionadas.
Sigue estos pasos con atención y asegúrate de comprender el mensaje de advertencia para saber qué cambiará al desactivar la función.
Desactivar iCloud Private Relay desde los ajustes de tu ID de Apple
Para desactivar Private Relay globalmente en tu iPhone:
- Abre la app Ajustes.
- Toca tu nombre en la parte superior para abrir los ajustes del ID de Apple.
- Toca iCloud.
- Toca “Private Relay”.
- Desactiva el interruptor de “Private Relay”.
En este punto, puede aparecer un aviso explicando que tu dirección IP y tu actividad de navegación ya no estarán protegidas por Private Relay. Esto es normal. Confirma tu elección para desactivarlo.
Después de hacer esto, el tráfico desde Safari y desde las apps compatibles volverá a usar tu dirección IP normal, y los sitios web verán tu ubicación real de red.
Entender el mensaje de advertencia “Desactivar Private Relay”
Cuando desactivas Private Relay, Apple te advierte de que:
- Tu dirección IP será visible para los proveedores de red y los sitios web.
- Tus solicitudes a sitios web ya no pasarán por el sistema de relay.
Esto no significa que pierdas toda la seguridad. Tu iPhone sigue utilizando cifrado HTTPS con los sitios modernos y otras herramientas de privacidad, como la prevención inteligente de rastreo, permanecen activas. El cambio es que tu identidad de red deja de estar oculta detrás del relay de Apple.
Solo deberías aceptar esta advertencia si entiendes la compensación: más compatibilidad y menos problemas de red a cambio de menos privacidad a nivel de IP.
Cómo volver a activar Private Relay más adelante si es necesario
Si más adelante decides que quieres recuperar esa capa extra de privacidad, puedes activar de nuevo Private Relay en cuestión de segundos:
- Ve a Ajustes → tu nombre → iCloud.
- Toca “Private Relay”.
- Vuelve a activar el interruptor.
Puedes hacerlo cuando quieras. Algunos usuarios mantienen Private Relay activado la mayor parte del tiempo, pero lo desactivan brevemente cuando se encuentran con una app problemática o un problema de red persistente y luego lo vuelven a activar cuando terminan.
Desactivar Private Relay a nivel de cuenta es solo parte del cuadro general. A continuación, deberías revisar cómo gestiona tu iPhone el seguimiento de direcciones IP en conexiones específicas.
Cómo desactivar el seguimiento de dirección IP en datos móviles y Wi‑Fi
Desactivar iCloud Private Relay mejora la compatibilidad, pero iOS también incluye ajustes de “Limitar seguimiento de IP” tanto para redes móviles como para redes Wi‑Fi. Estas opciones aún pueden afectar cómo se muestra tu IP, incluso con Private Relay desactivado.
Para controlar completamente cómo gestiona tu iPhone el enmascaramiento de IP, deberías ajustar tanto los ajustes de datos móviles como los de Wi‑Fi. Así podrás decidir si permites el seguimiento de IP en todas partes o solo en ciertas conexiones donde necesitas la máxima compatibilidad.
Desactivar “Limitar seguimiento de IP” para datos móviles
Para gestionar el seguimiento de IP a través de datos móviles:
- Abre Ajustes.
- Toca “Datos móviles” (o “Celular”, según tu región).
- Toca “Opciones de datos móviles”.
- Busca “Limitar seguimiento de IP”.
- Desactiva esta opción si quieres que tu operador y los sitios web vean tu IP normal.
Cuando esta función está activada, tu iPhone utiliza protecciones de privacidad, que pueden incluir Private Relay cuando está disponible, para limitar el seguimiento basado en IP en datos móviles. Desactivarla restablece el comportamiento estándar y puede ayudar a solucionar problemas con portales del operador y apps específicas.
Desactivar “Limitar seguimiento de IP” para redes Wi‑Fi específicas
También puedes controlar el seguimiento de IP para cada red Wi‑Fi:
- Abre Ajustes.
- Toca “Wi‑Fi”.
- Busca tu red actual y toca el icono “i” junto a ella.
- Busca “Limitar seguimiento de IP”.
- Desactívalo para esa red si es necesario.
Esto es útil si:
- Una red Wi‑Fi específica (como la del trabajo, la escuela o un hotel) tiene problemas con las funciones de privacidad.
- Quieres plena compatibilidad en esa red pero prefieres mayor privacidad en otras.
Puedes repetir este proceso para cualquier red que te dé problemas. Déjalo activado en redes de confianza si aún quieres cierta protección de IP.
Cómo interactúan estos interruptores con iCloud Private Relay
Estos interruptores de seguimiento de IP pueden funcionar con o sin Private Relay:
- Cuando Private Relay está activado, “Limitar seguimiento de IP” indica a iOS que lo use para esa conexión.
- Cuando Private Relay está desactivado, el interruptor puede seguir controlando otros comportamientos de privacidad de IP, pero tu tráfico ya no pasa por los servidores de relay de Apple.
Si tu objetivo es la máxima compatibilidad y la mínima interferencia con apps y sitios web, puedes:
- Desactivar Private Relay en los ajustes de iCloud.
- Desactivar “Limitar seguimiento de IP” para datos móviles.
- Desactivar “Limitar seguimiento de IP” para cualquier red Wi‑Fi problemática.
Con tus ajustes de red y de seguimiento de IP ajustados, resulta útil saber cómo se comportan las apps y los servicios más habituales después de estos cambios.
Consideraciones sobre apps y servicios después de desactivar Private Relay
Una vez que desactives iCloud Private Relay y ajustes las opciones de seguimiento de IP, tu iPhone se comportará más como un dispositivo tradicional en internet. Esto aporta mayor compatibilidad, pero también cambia el comportamiento de algunas apps y sitios web.
Entender qué esperar te ayuda a distinguir cuándo las cosas funcionan como deberían y cuándo quizá necesites seguir ajustando opciones o considerar otras herramientas de privacidad.
Safari, streaming y apps basadas en ubicación
Con Private Relay desactivado:
- Safari usará tu IP real, lo que puede mejorar la detección de región para búsquedas, mapas y sitios locales.
- Apps de streaming como Netflix o servicios deportivos locales verán tu ubicación real, lo que puede corregir errores de región y bloqueos indebidos.
- Apps de transporte, reparto y compras locales combinarán los datos de GPS e IP con mayor precisión.
Si aún quieres cierta protección, puedes mantener activadas la prevención de rastreo de Safari y los bloqueadores de contenido mientras confías en tu IP real para una mejor compatibilidad.
Banca, organismos gubernamentales y portales corporativos
Los portales seguros y los sitios web sensibles suelen tener reglas de seguridad estrictas:
- Muchos bancos marcan o bloquean inicios de sesión desde IP ocultas o servicios de relay.
- Los portales gubernamentales a veces esperan una IP local y pueden fallar con Private Relay activado.
- Las VPN corporativas y las herramientas de acceso remoto pueden entrar en conflicto con el enrutamiento de relay de Apple.
Después de desactivar Private Relay, es más probable que estos servicios funcionen con normalidad. Si sigues viendo errores, borra la caché de Safari, prueba con otro navegador o contacta con el proveedor del servicio para comprobar si existen otras restricciones o requisitos para el dispositivo.
Usar una VPN en el iPhone con Private Relay desactivado
Muchos usuarios prefieren una VPN tradicional en lugar de Private Relay porque una VPN:
- Te permite elegir un país o región.
- Enruta todo o casi todo el tráfico a través de un único túnel seguro.
Con Private Relay desactivado:
- Tu app de VPN tiene control total sobre el enrutamiento y el enmascaramiento de IP.
- Evitas conflictos que pueden producirse cuando tanto una VPN como Private Relay intentan manejar el tráfico.
Utiliza solo una herramienta principal de privacidad a la vez para el enrutamiento de red. Si activas una VPN, deja Private Relay desactivado para una experiencia más fluida y predecible.
En este punto, ya sabes cómo desactivar iCloud Private Relay y qué cambios esperar. A continuación, considera las compensaciones en términos de privacidad y cómo protegerte sin el relay.

Compensaciones de privacidad y seguridad al desactivar iCloud Private Relay
Desactivar iCloud Private Relay mejora la compatibilidad, pero renuncias a parte de tu escudo de privacidad. Es importante entender qué cambia para decidir si quieres seguir así o explorar otras protecciones.
La compensación básica es sencilla: recuperas una conexión normal que funciona con casi todas las redes y servicios, pero más partes pueden ver de nuevo tu IP y tu ubicación general. Aun así, puedes reducir el rastreo usando las herramientas de privacidad integradas en iOS y hábitos de navegación inteligentes.
Qué pueden volver a ver tu operador y los sitios web
Sin Private Relay:
- Tu proveedor de internet y tu operador móvil pueden ver las direcciones IP de los sitios que visitas, aunque HTTPS sigue ocultando el contenido exacto de las páginas.
- Los sitios web pueden ver tu IP real, que revela tu ubicación aproximada y tu red.
- Las redes publicitarias pueden usar el rastreo basado en IP con mayor facilidad, especialmente si no utilizas bloqueadores de contenido.
Esto no significa vigilancia total, pero sí que dependes más de la seguridad web estándar y menos del sistema de relay de Apple.
Reducir el rastreo con los ajustes de privacidad de iOS y bloqueadores de contenido
Incluso con Private Relay desactivado, aún tienes herramientas potentes disponibles:
- En Ajustes → Privacidad y seguridad, puedes gestionar Servicios de localización, Rastreo y permisos de cada app.
- En Ajustes → Safari, puedes activar:
- “Impedir seguimiento entre sitios”.
- “Aviso de sitio web fraudulento”.
- Bloqueadores de contenido de la App Store para anuncios y rastreadores.
Estas opciones bloquean muchos métodos de rastreo invasivo que no dependen solo de la IP, como cookies, scripts y rastreadores de terceros incrustados en las páginas.
Cuándo deberías mantener Private Relay activado en tu teléfono
Quizá quieras mantener Private Relay activado si:
- Usas a menudo redes Wi‑Fi públicas y quieres una barrera adicional entre tú y la red.
- No sufres muchos problemas de compatibilidad con tus apps y servicios habituales.
- Te importa especialmente ocultar tu IP a sitios y rastreadores tanto como sea posible.
Siempre puedes experimentar: mantenlo activado por defecto y desactívalo temporalmente cuando veas un problema. Este enfoque flexible funciona bien para muchos usuarios.
Ahora veamos algunos ajustes recomendados sencillos para distintos tipos de usuarios de iPhone, para que puedas aplicar todo esto de forma práctica.
Ajustes recomendados para distintos tipos de usuarios de iPhone
No existe una configuración perfecta única para todos. La mejor configuración depende de dónde y cómo uses tu iPhone. Agrupando casos de uso habituales, puedes elegir un perfil que coincida con tus hábitos y ajustar lo necesario.
A continuación, encontrarás recomendaciones sencillas para tres tipos de usuarios típicos. Puedes combinarlas según tus propias prioridades de privacidad y comodidad.
Viajeros y usuarios de Wi‑Fi público
Si te conectas con frecuencia a redes públicas de hoteles, aeropuertos, cafeterías y otros lugares:
- Considera mantener iCloud Private Relay activado la mayor parte del tiempo.
- Deja “Limitar seguimiento de IP” activado tanto para Wi‑Fi como para datos móviles.
- Desactívalo temporalmente solo cuando un portal cautivo o una app se niegue a funcionar.
Esta configuración prioriza la privacidad y reduce lo que esas redes pueden ver sobre tu navegación, sin dejar de permitirte sortear problemas caso por caso.
Dispositivos domésticos y familiares
Si utilizas tu iPhone principalmente en casa o en redes conocidas:
- Podrías desactivar iCloud Private Relay para evitar conflictos con dispositivos de domótica o controles parentales.
- Desactiva “Limitar seguimiento de IP” en tu Wi‑Fi doméstico si te encuentras con algún problema.
- Mantén activadas las funciones de antirrastreo de Safari y los bloqueadores de contenido para una privacidad básica.
Esta configuración se centra en la fiabilidad y la facilidad de uso dentro de una red de confianza, sin dejar de bloquear rastreadores web habituales.
Usuarios en redes escolares o corporativas estrictas
Si te conectas a redes gestionadas con cortafuegos y monitorización:
- Consulta las políticas de tu empresa o escuela; algunas prohíben servicios de relay o VPN.
- Si ves errores o acceso bloqueado, desactiva iCloud Private Relay y “Limitar seguimiento de IP” en esas redes Wi‑Fi específicas.
- Utiliza solo las VPN o herramientas de seguridad aprobadas por tu organización.
Esta configuración evita conflictos y te mantiene conforme a las normas de la red, lo cual es esencial en dispositivos gestionados.
Conclusión
Saber cómo desactivar iCloud Private Relay te da control cuando las funciones de privacidad chocan con necesidades reales del día a día. Al desactivarlo en los ajustes de iCloud y ajustar “Limitar seguimiento de IP” para datos móviles y Wi‑Fi, puedes solucionar rápidamente muchos errores de ubicación, fallos de inicio de sesión y conflictos de red en tu iPhone.
Renuncias a parte de la privacidad a nivel de IP al desactivarlo, pero aún puedes protegerte con los controles de privacidad de iOS, la prevención de rastreo de Safari, bloqueadores de contenido y, si hace falta, una VPN de confianza.
Considera Private Relay como una herramienta más dentro de un conjunto más amplio de privacidad. Úsala cuando se adapte a tu situación, desactívala cuando se interponga en tu camino y ajusta tus configuraciones hasta encontrar el equilibrio adecuado entre privacidad, rendimiento y compatibilidad.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar la Retransmisión privada de iCloud desactiva mi plan de iCloud+?
No. Desactivar la Retransmisión privada de iCloud no cancela ni cambia tu suscripción a iCloud+. Conservas todas tus demás funciones de iCloud+, como almacenamiento adicional, dominios de correo electrónico personalizados y opciones de privacidad mejoradas en Safari. Solo estás desactivando la función de enrutamiento de Retransmisión privada, y puedes volver a activarla en cualquier momento en los ajustes de iCloud.
¿Necesito desactivar la Retransmisión privada para usar una VPN en mi iPhone?
No es estrictamente necesario, pero normalmente es mejor desactivar la Retransmisión privada cuando utilizas una VPN. Ejecutar ambos puede causar conflictos, ralentizaciones o comportamientos extraños en el enrutamiento porque cada servicio intenta gestionar tu tráfico. Si prefieres una VPN para el túnel de todo el dispositivo o para seleccionar la región, desactiva la Retransmisión privada para que la VPN tenga un control claro sobre tu conexión.
¿Por qué no veo la opción de Retransmisión privada de iCloud en mi iPhone?
Si no ves “Retransmisión privada” en Ajustes → tu nombre → iCloud, hay algunas razones probables. Puede que no tengas una suscripción activa a iCloud+ con ese ID de Apple. Es posible que tu región o tu red no sean compatibles con la función. O puede que tu iPhone no esté usando una versión de iOS lo suficientemente reciente. Comprueba tu plan de iCloud, actualiza iOS y confirma que tu ID de Apple haya iniciado sesión correctamente.
